아시아나항공 서비스marketing 성공事例(사례)分析(분석)및 타항공사 서비스marketing 책략과 비교分析(분석)과…
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작성일 20-03-23 05:30
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Download : 아시아나항공 서비스마케팅 성공사례분석및 타항공사 서비스마케팅전략과 비교분석과 아시아나항공 보완점및 미래전략제안.hwp
2009년 Air Traveler사, 2xxx년 스카이트랙스사, 2xxx년 글로벌 트래블사, 2012년 프리미어 트래블사, 비즈니스 트래블사로부터 올해의 flight(항공)사상을 받으며 올해의 flight(항공)사상 5관왕에 등극하였다.아시아나항공,서비스마케팅,성공사례,타항공사,서비스마케팅전략과,비교과,아시아나항공,보완점,미래전략제안,경영경제,레포트
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아시아나항공 서비스marketing 성공事例(사례)分析(분석)및 타항공사 서비스marketing 책략과 비교分析(분석)과 아시아나항공 보완점및 future 책략제안
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아시아나flight(항공)
서비스마케팅
전술보고서
Ⅰ. 아시아나flight(항공) 기업紹介(소개)
1. 아시아나flight(항공)
아시아나 flight(항공)은 1988년 2월 17일 서울flight(항공)이란 이름으로 설립되었으며 같은 해 8월, 아시아나 flight(항공)으로 명칭을 변경했다. 그 외에도 국가고객만족도(NCSI) 국내 flight(항공) 부문 1위 (13년 연속) 와 ‘한국 산업의 고객만족도 (NCSI) 1위 (13회), ’한국서비스 품질지수 (KS-SQI) 1위(8회)‘를 차지하였으며, 국가environment(환경) 경영대상 대통령상 수상 및 남녀 고용평등 우수기업 선정 등의 성과가 있었다.
또한 아시아나 flight(항공)은 안전 운항 뿐 아니라 environment(환경) 에도 최선을 다하고 있다아 기후 change(변화)에 …(drop)
설명
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레포트/경영경제
다. 2008년 유가증권 시장에 상장되었으며, 2013년 1분기 시장점(長點)유율은 국내여객 21.7% 국제여객 27.9% 로 대한민국 대표 flight(항공)사의 입지를 굳건히 유지하고 있다아 세계 최대 flight(항공)사 동맹체인 `Star Alliance`를 통해 전세계 94개국 1329개 공항을 연결하는 글로벌 네트워크를 구축하고 있다아 국내선 12개 도시,14개 노선, 국제선 24개 국가 73개 도시 93개 노선, 국제화물 14개 국가 29개 도시, 27개 노선을 운항 중 이다. 1988년 국내선, 1990년 국제선을 취항했으며 93년에는 탑승객 2천만명을 돌파했다. 국내외 flight(항공)운송업 외에도 관광사업, flight(항공)기 기내의 식품제조 및 물품판매업, 창고업, flight(항공)기 임대업, 수출입업 등 다양한 사업을 영위하고 있다아
아시아나 flight(항공)은 세계적인 flight(항공)사 및 공항서비스 품질 리서치 기관인 SKY Trax로부터 2007년 처음 5-star flight(항공)사로 인증 받은 뒤, 7년 연속 5-star flight(항공)사 자격을 유지하고 있으며 이는 현재 세계에서 7개 flight(항공)사만 보유 중이며 국내에서는 아시아나 flight(항공)이 유일하다.
